नई दिल्ली: दुनियाभर में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) का उपयोग करने वाले लाखों उपयोगकर्ताओं को गुरुवार शाम उस समय भारी परेशानी का सामना करना पड़ा, जब OpenAI का ChatGPT, एंथ्रोपिक का Claude AI और एलन मस्क के X का Grok एक साथ ठप हो गए। रियल-टाइम आउटेज मॉनिटरिंग प्लेटफॉर्म 'डाउनडिटेक्टर' (Downdetector) के अनुसार भारतीय समयानुसार (IST) शाम करीब 8 बजे अचानक शिकायतों में भारी उछाल दर्ज किया गया। इस दौरान Google Gemini के उपयोगकर्ताओं ने भी कुछ स्तर पर समस्याओं की शिकायत दर्ज कराई।
ChatGPT और Codex में तकनीकी खामी, असामान्य फाइल डाउनलोड की शिकायतें
आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट के आंकड़ों के अनुसार, केवल ChatGPT के लिए ही दुनिया भर में 43,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने अपनी रिपोर्ट दर्ज कराई। उपयोगकर्ताओं को एआई प्लेटफॉर्म की वेबसाइट और मोबाइल ऐप दोनों पर समस्याओं का सामना करना पड़ा। ओपनएआई (OpenAI) ने अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर स्थिति को स्वीकार करते हुए बताया कि 'ChatGPT और Codex में एलिवेटेड एरर रेट दर्ज की गई है। कंपनी ने सुधारात्मक कदम (Mitigation) लागू कर दिए हैं और रिकवरी पर नजर रखी जा रही है।' इसी बीच कई उपयोगकर्ताओं ने साइट न खुलने और एआई टूल द्वारा असामान्य फाइलें डाउनलोड करने का प्रयास करने जैसी अजीबोगरीब गतिविधियों की भी शिकायत की।
माइक्रोसॉफ्ट एज्योर और AWS से जुड़ रहे हैं आउटेज के तार
टेक समाचार वेबसाइट 9to5Google और PTI की रिपोर्टों के अनुसार, तीनों प्रमुख AI बॉट्स (ChatGPT, Claude और Grok) में एक साथ आई इस खराबी का मुख्य कारण माइक्रोसॉफ्ट एज्योर (Microsoft Azure) में आई तकनीकी समस्या हो सकती है। ये तीनों जनरेटिव एआई मॉडल अपने क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर के लिए मुख्य रूप से माइक्रोसॉफ्ट एज्योर पर निर्भर हैं। इसके अतिरिक्त एमेज़न वेब सर्विसेज (AWS) पर भी इस व्यवधान का आंशिक प्रभाव देखा गया, जिससे सर्वर एरर की समस्याएं पैदा हुईं। दूसरी ओर, गूगल का जेमिनी प्लेटफॉर्म काफी हद तक चालू रहा, हालांकि कुछ क्षेत्रों में मामूली शिकायतें दर्ज की गईं।
एंथ्रोपिक ने क्लॉड AI में गड़बड़ी का कारण खोजा
क्लाउड एआई (Claude AI) की मूल कंपनी एंथ्रोपिक (Anthropic) ने भी सेवा बाधित होने की पुष्टि की। कंपनी ने शुरुआती बयान में कहा कि उन्होंने Claude Mythos 5.1, Claude Fable 5.1 और Claude Opus 5 मॉडल में आ रही एरर के कारणों की पहचान कर ली है और इसे ठीक करने पर काम चल रहा है। बाद में जारी अपडेट में एंथ्रोपिक ने स्पष्ट किया कि अधिकांश मॉडल सामान्य स्थिति में बहाल कर दिए गए हैं, जबकि केवल Opus 4.8 और Opus 5 मॉडल में सुधार का कार्य जारी है।
डिजिटल और कोडिंग कामकाज पर पड़ा बड़ा असर
अचानक आए इस तकनीकी व्यवधान के कारण दुनिया भर में शोधकर्ताओं, डेवलपर्स और आम उपयोगकर्ताओं के दैनिक कामकाज पर गहरा प्रभाव पड़ा। विशेष रूप से कोडिंग टूल 'कोडेक्स' और एआई-संचालित एपीआई (APIs) के प्रभावित होने से कई टेक प्लेटफॉर्म्स की सेवाएं भी धीमी हो गईं। हालांकि टेक कंपनियों द्वारा राहत कार्य शुरू करने के बाद धीरे-धीरे सेवाएं बहाल होने लगीं।
