भोपाल: मध्यप्रदेश की राजधानी स्थित राजा भोज एयरपोर्ट ने एक बार फिर अपनी बेहतरीन सेवाओं के दम पर राष्ट्रीय स्तर पर बड़ी उपलब्धि हासिल की है। एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया (AAI) के कस्टमर सैटिस्फैक्शन सर्वे राउंड-1, 2026 (जनवरी से जून) में भोपाल एयरपोर्ट ने देशभर के उन एयरपोर्ट्स की श्रेणी में पहला स्थान प्राप्त किया है, जिनकी वार्षिक यात्री क्षमता 15 लाख या उससे अधिक है।इस सर्वे में यात्रियों ने भोपाल एयरपोर्ट को 5 में से 4.96 अंक दिए हैं। यह रेटिंग एयरपोर्ट की सुविधाओं, व्यवस्थाओं और यात्रियों के अनुभव के आधार पर दी गई है।
लगातार तीसरी बार राष्ट्रीय स्तर पर शीर्ष स्थान
भोपाल एयरपोर्ट की यह उपलब्धि इसलिए भी खास है क्योंकि इससे पहले भी एयरपोर्ट 2023 और 2025 में ग्राहक संतुष्टि के मामले में देश में नंबर-1 रह चुका है।लगातार बेहतर प्रदर्शन के चलते राजा भोज एयरपोर्ट ने यात्रियों के बीच अपनी अलग पहचान बनाई है। यह उपलब्धि एयरपोर्ट प्रबंधन और कर्मचारियों की बेहतर कार्यप्रणाली को दर्शाती है।
इन मानकों पर किया गया मूल्यांकन
AAI के ग्राहक संतुष्टि सर्वे में यात्रियों से एयरपोर्ट की विभिन्न सेवाओं और सुविधाओं को लेकर फीडबैक लिया गया।सर्वे में मुख्य रूप से इन बिंदुओं का मूल्यांकन किया गया
एयरपोर्ट की साफ-सफाई व्यवस्था
यात्रियों की सुरक्षा
उपलब्ध सुविधाएं
कर्मचारियों का व्यवहार
चेक-इन और प्रतीक्षा समय
यात्री अनुभव और सुविधा
एयरपोर्ट डायरेक्टर ने टीम को दी बधाई
राजा भोज एयरपोर्ट के डायरेक्टर रामजी अवस्थी ने इस उपलब्धि पर खुशी जाहिर करते हुए कहा कि यह सम्मान एयरपोर्ट की पूरी टीम की मेहनत, समर्पण और यात्रियों को बेहतर सेवाएं देने की प्रतिबद्धता का परिणाम है।उन्होंने कहा कि यात्रियों की सुविधा, सुरक्षा और बेहतर अनुभव एयरपोर्ट प्रबंधन की सबसे बड़ी प्राथमिकता है। भविष्य में भी इसी स्तर की सेवाओं को बनाए रखने और सुविधाओं में लगातार सुधार करने के लिए टीम पूरी निष्ठा के साथ काम करती रहेगी।
यात्रियों और सहयोगी एजेंसियों का जताया आभार
एयरपोर्ट डायरेक्टर रामजी अवस्थी ने सभी यात्रियों, एयरपोर्ट कर्मचारियों और सहयोगी एजेंसियों का आभार व्यक्त किया। उन्होंने कहा कि सभी के संयुक्त प्रयासों से भोपाल एयरपोर्ट लगातार राष्ट्रीय स्तर पर अपनी पहचान मजबूत कर रहा है।
भोपाल एयरपोर्ट की बढ़ रही राष्ट्रीय पहचान
राजा भोज एयरपोर्ट की यह उपलब्धि मध्यप्रदेश के लिए भी गौरव का विषय मानी जा रही है। बेहतर यात्री सुविधाओं, आधुनिक व्यवस्थाओं और सुरक्षित यात्रा अनुभव के कारण भोपाल एयरपोर्ट देश के प्रमुख एयरपोर्ट्स में अपनी जगह बना रहा है।
