झबरेड़ा क्षेत्र में एक घरेलू एलपीजी गैस उपभोक्ता ने गैस सिलेंडर को लेकर गंभीर आरोप लगाए हैं। उपभोक्ता का दावा है कि सिलेंडर से गैस की बजाय बड़ी मात्रा में पानी निकल रहा है जिससे उसे आर्थिक नुकसान के साथ-साथ दैनिक कार्यों में भी परेशानी का सामना करना पड़ा। मामले को लेकर उपभोक्ता ने संबंधित गैस एजेंसी में शिकायत भी दर्ज कराई लेकिन अब तक समाधान नहीं मिलने का आरोप लगाया है।
झबरेड़ा उपभोक्ता का आरोप
जानकारी के अनुसार झबरेड़ा क्षेत्र के एक उपभोक्ता ने बताया कि हाल ही में प्राप्त घरेलू एलपीजी सिलेंडर का उपयोग शुरू करने पर उसे गैस की आपूर्ति नहीं मिली। इसके बजाय सिलेंडर से पानी निकलने लगा। उपभोक्ता का कहना है कि सिलेंडर में मौजूद इस समस्या के कारण खाना बनाने में दिक्कतें आईं और उसे अतिरिक्त खर्च भी उठाना पड़ा।
पीड़ित उपभोक्ता ने आरोप लगाया कि समस्या सामने आने के बाद उसने तत्काल गैस एजेंसी को इसकी जानकारी दी लेकिन शिकायत के बावजूद अभी तक कोई ठोस समाधान नहीं किया गया। उन्होंने संबंधित अधिकारियों से मामले की निष्पक्ष जांच कर उचित कार्रवाई की मांग की है।
गैस एजेंसी संचालक की राय
वहीं मामले को लेकर गैस एजेंसी संचालक राजेंद्र कुमार ने बताया कि यदि किसी सिलेंडर में इस प्रकार की तकनीकी समस्या सामने आती है तो उपभोक्ताओं को घबराने की आवश्यकता नहीं है। उन्होंने कहा कि ऐसे मामलों में सबसे पहले सिलेंडर का उपयोग बंद कर देना चाहिए और उसे एजेंसी में जांच के लिए लाना चाहिए।
राजेंद्र कुमार के अनुसार एजेंसी द्वारा सिलेंडर की तकनीकी जांच की जाएगी। यदि जांच में उपभोक्ता की शिकायत सही पाई जाती है तो नियमानुसार उसका पैसा वापस किया जाएगा या उसे उचित समाधान उपलब्ध कराया जाएगा। उन्होंने कहा कि उपभोक्ताओं की शिकायतों का समाधान करना एजेंसी की प्राथमिकता है और किसी भी शिकायत को गंभीरता से लिया जाता है।
उपभोक्ताओं में चिंता का माहौल
फिलहाल इस मामले के सामने आने के बाद क्षेत्र के अन्य उपभोक्ताओं में भी चिंता का माहौल है। लोग गैस सिलेंडरों की गुणवत्ता और सुरक्षा को लेकर सवाल उठा रहे हैं। वहीं उपभोक्ताओं को सलाह दी जा रही है कि यदि किसी सिलेंडर में असामान्य समस्या दिखाई दे तो उसका उपयोग तुरंत बंद कर एजेंसी से संपर्क करें ताकि किसी प्रकार की दुर्घटना या नुकसान से बचा जा सके।
