Shikha Saklani
हल्द्वानी में जिलाधिकारी ललित मोहन रयाल ने जिले के सभी विभागों के अधिकारियों की बैठक लेकर सीएम हेल्पलाइन के माध्यम से आ रही जनता की शिकायतों को तत्काल प्रभाव से निस्तारित करने के निर्देश दिए। बैठक में जिलाधिकारी ने अधिकारियों को यह स्पष्ट किया कि शिकायतों के निस्तारण में फरियादी की संतुष्टि सबसे महत्वपूर्ण है।
जनता की शिकायतों का निपटान होगा तेज़
DM ललित मोहन रयाल ने अधिकारियों को चेतावनी भी दी कि यदि किसी शिकायत का समाधान समय पर नहीं हुआ तो संबंधित अधिकारी जिम्मेदार ठहराए जाएंगे। उन्होंने कहा कि प्रत्येक विभाग के अधिकारी अपनी-अपनी समस्याओं का समाधान तय समय में करेंगे और इसके लिए वह स्वयं समय-समय पर मॉनिटरिंग करेंगे। जिलाधिकारी ने कहा कि जनता की समस्याओं को प्राथमिकता के आधार पर निस्तारित करना प्रशासन की जिम्मेदारी है और सीएम हेल्पलाइन इस दिशा में एक प्रभावी माध्यम साबित होगी। उन्होंने अधिकारियों को यह भी निर्देश दिए कि शिकायतों के निस्तारण में प्रक्रिया की पारदर्शिता और जवाबदेही बनी रहे। प्रशासन का कहना है कि इस कदम से हल्द्वानी में जनता की शिकायतों का निपटान तेज़ होगा और नागरिकों को उनके हक और सेवाओं तक बेहतर पहुंच सुनिश्चित होगी।
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