नई दिल्ली। भारतीय रेलवे ने डिजिटल सेवाओं को और बेहतर बनाने की दिशा में बड़ा कदम उठाया है। यात्रियों को तेज, सरल और सुविधाजनक ऑनलाइन टिकट बुकिंग अनुभव देने के उद्देश्य से आईआरसीटीसी (IRCTC) की नई वेबसाइट का बीटा वर्जन लॉन्च कर दिया गया है। फिलहाल इस वेबसाइट को ट्रायल के तौर पर यात्रियों के लिए उपलब्ध कराया गया है, ताकि वे नए पोर्टल का उपयोग कर अपने सुझाव और फीडबैक दे सकें। इन सुझावों के आधार पर वेबसाइट में आगे और सुधार किए जाएंगे।
रेल मंत्री द्वारा छात्रों से किए गए वादे के अनुरूप तैयार की गई इस नई वेबसाइट का उद्देश्य टिकट बुकिंग प्रक्रिया को पहले की तुलना में अधिक आसान, तेज और यूजर-फ्रेंडली बनाना है। वेबसाइट के नए डिजाइन और फीचर्स में कई ऐसे बदलाव किए गए हैं, जो यात्रियों का समय बचाने के साथ-साथ ऑनलाइन बुकिंग को अधिक सहज बनाएंगे।
छात्रों के सुझावों पर तैयार हुई नई वेबसाइट
रेल मंत्रालय के अनुसार, नई वेबसाइट के डिजाइन और फीचर्स को तैयार करने में मालवीय राष्ट्रीय प्रौद्योगिकी संस्थान (MNIT) के छात्रों द्वारा दिए गए सुझावों को शामिल किया गया है। रेल मंत्री के साथ हुई बातचीत के दौरान छात्रों ने वेबसाइट को अधिक आधुनिक, सरल और उपयोगकर्ता के अनुकूल बनाने के सुझाव दिए थे। इन्हीं सुझावों के आधार पर वेबसाइट का नया इंटरफेस विकसित किया गया है।
रोजाना 14.5 लाख से अधिक टिकटों की होती है बुकिंग
आईआरसीटीसी की वेबसाइट की शुरुआत वर्ष 2002 में हुई थी। वर्तमान में यह देश का सबसे बड़ा ऑनलाइन रेलवे टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म है, जहां प्रतिदिन औसतन करीब 14.5 लाख टिकट बुक किए जाते हैं। लगातार बढ़ती डिजिटल सेवाओं और यात्रियों की संख्या को देखते हुए वेबसाइट को आधुनिक तकनीक के अनुरूप अपग्रेड किया गया है।
नई वेबसाइट में किए गए चार बड़े बदलाव
1. कैप्चा और अनावश्यक पॉप-अप से मिलेगी राहत
नई वेबसाइट में टिकट बुकिंग के दौरान बार-बार आने वाले अनावश्यक कैप्चा, पॉप-अप, फ्लैशिंग ग्राफिक्स और ध्यान भटकाने वाले अन्य विजुअल एलिमेंट्स को काफी हद तक हटा दिया गया है। इससे वेबसाइट पहले की तुलना में अधिक साफ-सुथरी और उपयोग में आसान हो गई है।
2. सभी श्रेणियों की सीट उपलब्धता एक ही जगह
अब यात्रियों को अलग-अलग पेज पर जाने की आवश्यकता नहीं होगी। नई वेबसाइट में सभी श्रेणियों (Class) में उपलब्ध सीटों की जानकारी एक ही स्क्रीन पर दिखाई जाएगी। इससे यात्रियों को टिकट उपलब्धता की तुलना करने और सही विकल्प चुनने में आसानी होगी।
3. तेज और आसान टिकट बुकिंग प्रक्रिया
बुकिंग प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए कई अनावश्यक चरणों को कम किया गया है। अब टिकट बुक करने के दौरान कम क्लिक में पूरा प्रोसेस पूरा किया जा सकेगा। इससे चेकआउट का समय कम होगा और विशेष रूप से तत्काल टिकट बुकिंग के दौरान यात्रियों को काफी सुविधा मिलेगी।
4. सेव पैसेंजर डिटेल्स की नई सुविधा
बार-बार यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए वेबसाइट में Saved Passenger Details फीचर जोड़ा गया है। इसके जरिए यात्री अपने नियमित सहयात्रियों की जानकारी सुरक्षित रख सकेंगे और अगली बार टिकट बुक करते समय हर बार नाम, उम्र और अन्य विवरण दोबारा भरने की जरूरत नहीं होगी।
बीटा वर्जन से मिले फीडबैक के आधार पर होंगे सुधार
आईआरसीटीसी ने स्पष्ट किया है कि यह फिलहाल वेबसाइट का बीटा वर्जन है। इस दौरान यात्रियों से प्राप्त सुझावों और फीडबैक का विश्लेषण किया जाएगा। उपयोगकर्ताओं की जरूरतों के अनुसार वेबसाइट में अतिरिक्त बदलाव और सुधार किए जाएंगे, ताकि अंतिम संस्करण अधिक प्रभावी और सुविधाजनक बन सके।
