नई दिल्ली, 24 सितंबर 2026। भारतीय खाद्य सुरक्षा एवं मानक प्राधिकरण यानी FSSAI ने Amazon, Flipkart India, Swiggy Instamart, BigBasket और Zepto के खिलाफ खाद्य सुरक्षा नियमों के उल्लंघन को लेकर दंडात्मक कार्रवाई शुरू की है। नियामक ने बुधवार, 23 सितंबर को इसकी जानकारी दी। मामलों में उत्पादों से जुड़े भ्रामक दावे, नियमों के अनुरूप जानकारी नहीं देना और प्रतिबंधित या विषैले खाद्य पदार्थों की ऑनलाइन बिक्री तथा प्रदर्शन शामिल हैं।
Happilo के इस उत्पाद के दावों पर आपत्ति
FSSAI के अनुसार, ‘Happilo Premium Date Bites–Zesty Orange’ से जुड़े भ्रामक दावों के मामले में पांचों ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के खिलाफ कार्रवाई शुरू की गई है। नियामक ने ऑनलाइन बिक्री के दौरान इस उत्पाद के बारे में दी गई जानकारी और दावों पर आपत्ति जताई है। उपलब्ध रिपोर्टों में उन सभी दावों का विस्तृत विवरण नहीं दिया गया है, जिन्हें नियमों के विपरीत माना गया।
Milky Mist के तीन डेयरी उत्पादों की जानकारी भी सवालों के घेरे में
Swiggy Instamart और BigBasket के मामले में FSSAI ने Milky Mist के कुछ डेयरी उत्पादों के बारे में भ्रामक दावों और नियमों के अनुरूप जानकारी नहीं दिए जाने का उल्लेख किया है। इनमें Milky Mist Fresh Low Fat Cream, Milky Mist Farm Fresh Curd और Milky Mist Greek Yoghurt शामिल हैं। इन उत्पादों की ऑनलाइन जानकारी से संबंधित अनियमितताओं के आधार पर दोनों प्लेटफॉर्म के खिलाफ कार्यवाही शुरू की गई है।
यहां महत्वपूर्ण अंतर है कि उत्पाद की जानकारी या दावों पर आपत्ति को उसके जांच में जहरीला पाए जाने की पुष्टि नहीं माना जा सकता। उपलब्ध विवरण में इन डेयरी उत्पादों से जुड़ा मामला भ्रामक दावों और उत्पाद संबंधी जानकारी का है।
धतूरे की बिक्री का मामला किन प्लेटफॉर्म से जुड़ा है?
धतूरे के फल और बीज की बिक्री, उन्हें ऑनलाइन प्रदर्शित करने तथा बिक्री के लिए उपलब्ध कराने के मामले में Amazon Seller Services, Swiggy Instamart और BigBasket का नाम सामने आया है। FSSAI के अनुसार, संबंधित गतिविधियां खाद्य सुरक्षा एवं मानक अधिनियम, 2006 के लागू प्रावधानों के अनुरूप नहीं थीं। यह मामला धतूरे को खाद्य उत्पाद के रूप में उपलब्ध कराने से जुड़ा है।
इसलिए पांचों कंपनियों पर धतूरा बेचने का आरोप लगाना सही नहीं होगा। कार्रवाई में शामिल पांच प्लेटफॉर्म और धतूरा बिक्री से संबंधित तीन प्लेटफॉर्म के मामलों को अलग-अलग समझना जरूरी है।
धतूरा खाने से हो सकती है गंभीर विषाक्तता
धतूरा खाने योग्य सामान्य फल नहीं है। इसके सेवन से विषाक्तता हो सकती है। अमेरिकी नेशनल लाइब्रेरी ऑफ मेडिसिन की स्वास्थ्य सूचना सेवा मेडलाइनप्लस के अनुसार, धतूरे से विषाक्तता में मुंह सूखना, धुंधला दिखाई देना, तेज या अनियमित धड़कन, भ्रम और गंभीर मामलों में दौरे या बेहोशी जैसे लक्षण हो सकते हैं।
किसी व्यक्ति के धतूरा खा लेने की आशंका हो तो तुरंत चिकित्सा सहायता लें। चिकित्सकीय निर्देश के बिना उसे जबरन उल्टी न कराएं। घरेलू उपचार के भरोसे अस्पताल जाने में देरी नहीं करनी चाहिए।
क्या कंपनियों पर जुर्माना लग चुका है?
जारी जानकारी में दंडात्मक कार्यवाही शुरू होने की बात कही गई है। जाँची गई रिपोर्टों में इन मामलों के अंतिम निर्णय या कंपनियों पर लगाए गए जुर्माने की निश्चित राशि का उल्लेख नहीं है। इसलिए इसे अभी “भारी जुर्माना लग चुका है” या “सभी आरोप अंतिम रूप से साबित हो गए हैं” के तौर पर प्रस्तुत करना सही नहीं होगा।
कंपनियों की प्रतिक्रिया को लेकर क्या जानकारी है?
बिजनेस स्टैंडर्ड की 23 सितंबर की रात प्रकाशित रिपोर्ट के अनुसार, खबर प्रकाशित होने तक संबंधित प्लेटफॉर्म ने अखबार के सवालों का जवाब नहीं दिया था। हालांकि, एक क्विक-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के घटनाक्रम से परिचित व्यक्ति ने अखबार से कहा कि संबंधित कंपनी कानून का पालन करने के लिए कदम उठाती है और नोटिस का निर्धारित समय में जवाब देती है। रिपोर्ट में उस प्लेटफॉर्म की पहचान सार्वजनिक नहीं की गई है।
पिछले छह महीनों में बढ़ी निगरानी
पीटीआई की रिपोर्ट के मुताबिक, FSSAI ने पिछले छह महीनों में खाद्य कारोबारियों और ई-कॉमर्स कंपनियों के खिलाफ प्रवर्तन कार्रवाई तेज की है। नियामक सोशल मीडिया के जरिए उपभोक्ताओं को इन कार्रवाइयों की जानकारी भी दे रहा है। मौजूदा मामले में उसकी आपत्तियां उत्पादों के दावों, जानकारी और बिक्री के लिए उपलब्ध कराई गई वस्तुओं से जुड़ी हैं।
उपभोक्ता कहां कर सकते हैं शिकायत?
खाने-पीने के पैकेट, खाद्य प्रतिष्ठान या ऑनलाइन फूड प्लेटफॉर्म से जुड़ी समस्या की शिकायत FSSAI के ‘Food Safety Connect’ पोर्टल पर की जा सकती है। FSSAI की उपभोक्ता सेवाओं में लाइसेंस की जांच और शिकायत की स्थिति देखने की सुविधा भी उपलब्ध है। शिकायत के लिए ऑर्डर की जानकारी, बिल और संबंधित उत्पाद की तस्वीरें संभालकर रखना उपयोगी रहेगा।
