Sudip Naskar
कृष्णनगर (पश्चिम बंगाल): राज्य सरकार की ओर से 1 जून से 'अन्नपूर्णा भंडार योजना' के तहत आर्थिक सहायता राशि देने की घोषणा की गई है। इस बार सरकार यह पैसा सीधे लाभार्थियों के बैंक खातों में 'डायरेक्ट बेनिफिट ट्रांसफर' (DBT) के जरिए भेजेगी। लेकिन जमीनी हकीकत यह है कि क्षेत्र के एक बड़े हिस्से के बैंक खातों में अभी तक डीबीटी (DBT) लिंक ही नहीं है। यही वजह है कि योजना की राशि रुकने के डर से कृष्णनगर की विभिन्न बैंक शाखाओं में डीबीटी लिंक कराने के लिए रोजाना लोगों का हुजूम उमड़ रहा है।भीषण गर्मी के बावजूद लोग सुबह 8 बजे से ही बैंकों के बाहर कतारों में खड़े हो जा रहे हैं। बैंक खुलते ही काउंटर पर भारी भीड़ और बैंक कर्मचारियों पर काम का अत्यधिक दबाव देखा जा रहा है। सबसे बड़ी समस्या यह है कि घंटों इंतजार के बाद भी कई लोगों का काम पूरा नहीं हो पा रहा है, जिससे आम जनता के बीच गहरा असंतोष और आक्रोश पनप रहा है।
"सरकार रोज नए नियम लाती है, हम सिर्फ लाइन में खड़े रहते हैं"
बैंकों की लंबी लाइनों में खड़े अधिकांश उपभोक्ताओं की शिकायत है कि उनकी यह भागदौड़ कभी खत्म नहीं होती। कतार में खड़ी एक महिला ने रोष जताते हुए कहा: "सरकार एक के बाद एक नए दिशा-निर्देश जारी करती है, और हमें सिर्फ लाइनों में खड़ा होना पड़ता है। पहले 'लक्ष्मी भंडार' का पैसा तो हमें आसानी से मिल जाता था। अब अन्नपूर्णा भंडार का पैसा पाने के लिए सुना जा रहा है कि सिर्फ आधार लिंक होना काफी नहीं है, बल्कि डीबीटी (DBT) अलग से कराना होगा। इसलिए सब बैंकों की तरफ दौड़ रहे हैं। अधिकांश लोगों को कम से कम दो-तीन बार आना पड़ रहा है, क्योंकि एक दिन में काम ही नहीं हो रहा। बैंक में काउंटरों की संख्या बहुत कम होने से दिक्कत और बढ़ गई है।"
उपभोक्ताओं का दर्द: "डीबीटी के चक्कर में हम बीमार हो रहे हैं"
बैंक की कतार में खड़ी सविता बिस्वास नामक एक महिला ग्राहक ने कहा: "मुझे पिछले तीन साल से लक्ष्मी भंडार योजना का पैसा मिल रहा था, तब तो कोई दिक्कत नहीं हुई। सब कुछ ठीक-ठाक चल रहा था। अब अचानक नई व्यवस्था करने की क्या जरूरत थी, यह समझ से परे है। सरकार खुद ही जांच (Verify) करके योग्य लोगों को पैसा दे सकती थी। इस डीबीटी कराने के चक्कर में हम लोग बीमार पड़ रहे हैं। बैंक में सिर्फ एक काउंटर पर यह काम हो रहा है, अगर ज्यादा काउंटर होते तो काम जल्दी हो जाता।"
वहीं, 52 वर्षीय बुजुर्ग महिला दीपाली बिस्वास ने अपना दर्द साझा करते हुए कहा: "मेरी उम्र हो चुकी है, इतनी देर तक खड़े रहना बहुत कष्टदायक है। लेकिन पैसों की जरूरत है, इसलिए मजबूरी में आना पड़ा। भीड़ इतनी ज्यादा है कि कब काम होगा, कुछ पता नहीं चलता। ऑनलाइन दुकान पर गई थी, तो उन्होंने कहा कि आपका काम ऑनलाइन नहीं होगा, बैंक जाना पड़ेगा। यह पैसा हमारे परिवार के बहुत काम आता है, इसलिए गर्मी में भी कष्ट सहना पड़ रहा है।"
कागजात जमा करने के बाद भी हफ्तेभर से काम नहीं
अंकिता मंडल नाम की एक अन्य युवती ने बताया कि वह कुछ दिन पहले ही बैंक आई थीं और सारे दस्तावेज जमा करके डीबीटी लिंक के लिए आवेदन किया था। तब बैंक ने कहा था कि दो-तीन दिन में लिंक हो जाएगा। लेकिन एक हफ्ता बीत जाने के बाद भी स्टेटस चेक करने पर 'नॉट लिंक्ड' दिखा रहा है। आज वह फिर से पूछताछ करने के लिए लाइन में खड़ी हैं। उनका कहना है कि इस चिलचिलाती गर्मी में बार-बार बैंक के चक्कर काटना किसी सजा से कम नहीं है।
अन्य सरकारी योजनाओं के बंद होने का भी डर
चिंता की बात यह है कि केवल 'अन्नपूर्णा भंडार' ही नहीं, बल्कि अन्य सभी सरकारी योजनाओं का लाभ पाने के लिए भी अब डीबीटी लिंक को अनिवार्य कर दिया गया है। इससे आम लोगों की चिंता और ज्यादा बढ़ गई है। लोगों को डर सता रहा है कि यदि समय रहते उनका खाता डीबीटी से लिंक नहीं हुआ, तो उनकी पेंशन, स्कॉलरशिप या अन्य सरकारी सब्सिडी रुक सकती है। इसी डर के कारण आम जनता रोजाना सुबह से ही बैंकों के बाहर डेरा डाल रही है।
