जयपुर/नई दिल्ली: भारतीय रेलवे से सफर करने वाले करोड़ों रेल यात्रियों के लिए एक बेहद शानदार और बड़ी खबर है। रेलवे की टिकट बुकिंग संस्था आईआरसीटीसी (IRCTC) की नई और अत्यधिक आधुनिक वेबसाइट आगामी 15 जुलाई तक लाइव होने जा रही है। राजस्थान के जयपुर में एक शैक्षणिक संस्थान के कार्यक्रम में पहुंचे रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने खुद मंच से इसका आधिकारिक एलान किया है। लंबे समय से यात्रियों को टिकट बुकिंग, विशेषकर तत्काल बुकिंग के दौरान होने वाली स्लो सर्वर और कैप्चा (Captcha) जैसी तकनीकी दिक्कतों से अब पूरी तरह निजात मिल जाएगी।
छात्रा की शिकायत पर रेल मंत्री ने मंच से ही मिला दिया फोन
यह पूरा घटनाक्रम बेहद नाटकीय और दिलचस्प रहा। जयपुर के प्रसिद्ध संस्थान एमएनआईटी (MNIT) में छात्रों के साथ बातचीत के दौरान एक छात्रा ने आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर आने वाली समस्याओं को उठाया। छात्रा ने रेल मंत्री से कहा:
"सर, जब हम टिकट बुक करते हैं तो कैप्चा (Captcha) लोड होने में बहुत दिक्कत होती है। चूंकि इस वेबसाइट का इस्तेमाल देश के करोड़ों लोग करते हैं, इसलिए अगर इसे थोड़ा सुधारा जाए और तेज किया जाए तो हम सभी को बहुत सुविधा होगी।"
छात्रा की यह बात सुनते ही रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने बिना एक पल गंवाए छात्रों के बीच ही अपने जेब से मोबाइल निकाला और सीधे रेलवे के एक शीर्ष अधिकारी (संभवतः आईटी विंग के प्रमुख) को फोन मिला दिया। रेल मंत्री ने ऑन-कॉल अधिकारी से पूछा कि क्या अगले 30 दिनों के भीतर आईआरसीटीसी की पूरी तरह से नई और अत्याधुनिक वेबसाइट तैयार की जा सकती है? दूसरी तरफ से हरी झंडी मिलते ही रेल मंत्री ने फोन रखा और हॉल में तालियों की गड़गड़ाहट के बीच एलान कर दिया कि 15 जुलाई तक नई वेबसाइट जनता के लिए चालू हो जाएगी।
नई वेबसाइट में क्या-क्या होंगी सुविधाएं?
रेलवे मंत्रालय के मुताबिक, नई वेबसाइट को पूरी तरह से यूजर-फ्रेंडली (User-Friendly) और हाई-स्पीड सर्वर से लैस किया जा रहा है। इसके मुख्य आकर्षण निम्नलिखित होंगे:
फास्ट टिकट बुकिंग: सर्वर डाउन होने की समस्या खत्म होगी और कुछ ही सेकंड में टिकट बुक हो सकेंगे।
आसान तत्काल बुकिंग: तत्काल टिकट बुकिंग के समय जो वेबसाइट हैंग हो जाती थी, नए प्लेटफॉर्म पर वो समस्या नहीं आएगी और डेटा लोडिंग बेहद आसान होगी।
स्मार्ट नेविगेशन: आम यूजर्स के लिए ट्रेन ढूंढना, सीट की उपलब्धता देखना और पेमेंट करना पहले से कहीं ज्यादा सरल हो जाएगा।
ट्रेनों में खाने की क्वालिटी सुधारने के लिए AI का इस्तेमाल
टिकट बुकिंग के अलावा आईआरसीटीसी यात्रियों की सुविधाओं के अन्य विस्तार पर भी तेजी से काम कर रहा है। इसी महीने की शुरुआत में आईआरसीटीसी ने घोषणा की है कि रेलवे स्टेशनों और चलती ट्रेनों में परोसे जाने वाले भोजन की शुद्धता, स्वच्छता और गुणवत्ता (Hyper-Hygiene) पर नजर रखने के लिए निगरानी तंत्र को मजबूत किया गया है। भोजन की क्वालिटी को री-चेक करने और किचन पर नजर रखने के लिए अब आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) और आधुनिक कैमरों की मदद ली जा रही है।
